Conditions de réservation

1- A PROPOS DES VILLAS

Les villas en location sur notre site ont fait l’objet d’une sélection rigoureuse par notre équipe. Ils appartiennent à des propriétaires partenaires de Trip Nosy be. Les prix, qui s’affichent sur le site sont ceux des propriétaires et ils peuvent être actualisés à tout moment.

2- RECEPTION DES RESERVATIONS

La réception des réservations se fait via l’une des méthodes suivantes :

– notre formulaire de réservation (disponible également sur la fiche personnelle de chaque villa)

– notre page contact ou par e-mail au contact@tripnosybe.com

– Par téléphone au : 261324772305 /261348273759


3- CONDITIONS DE VALIDITE ET DELAI DE VALIDITE D’UNE RESERVATION

  • Une réservation est valide lorsque l’hébergement choisi est disponible pendant vos dates de séjour.     Avant la confirmation, nous vérifierons donc la disponibilité de la villa puis vous enverrons ensuite un e-mail de la validité ou non de la réservation.
  • Les réservations non payées sont valables pour 15 jours ouvrables. Passé ce délai, il faudra nous informer de votre décision finale sans quoi la réservation sera automatiquement annulée.
  • Pour avoir une validité d’1 mois maximum, une avance de 30% de la totalité du séjour est nécessaire sauf pour les villas de luxe. Le reste étant réglée une fois arrivée à Nosy be.
  • Pour réserver les villas de Home Residence Madagascar, il faudra verser 100% de la valeur du séjour.

4- CONDITIONS D’ANNULATION

  • Le client doit informer Trip Nosy be par écrit dans le cas d’une annulation de sa réservation.
  • L’acompte est remboursé totalement si l’annulation intervient 30 jours et plus avant votre arrivée.
  • Des frais d’annulation sont à prévoir en cas de litige.
  • Pour les villas de luxe Home Résidence
  • Annulation faite entre 30 jours et 10 jours avant l’arrivée : 50% des prestations pour la période du 15/07 au 01/09 et du 20/12 au 06/01
  • Annulation 10 jours et moins avant l’arrivée : 100% des prestations réservées
  • Pour le reste de l’année.

– Annulation faite entre 15 jours et 7 jours avant l’arrivée : 50% des prestations réservées

– Annulation faite 7 jours ou moins avant l’arrivée : 100% des prestations réservées

Merci beaucoup de tenir compte de chacun de ces éléments avant de réserver afin de garantir un service de qualité.

Cordialement, 
L’équipe de Trip Nosy be